Het is momenteel in Suriname een echte wild west als het gaat om het vinden van goed personeel. Bijna elke onderneming heeft één of meerdere vacatures openstaan en is actief op zoek naar een oplossing. Toch blijft het lastig om mensen te vinden die echt een bijdrage leveren aan de groei en kwaliteit van het bedrijf.

Er is duidelijk een tekort aan gekwalificeerd personeel. Dat is deels te verklaren door de economische situatie. Een groot deel van goed opgeleide krachten is de afgelopen jaren vertrokken, waardoor er ruimte ontstond voor anderen om die plekken in te nemen. In veel gevallen gaat het om sterke functies, waardoor medewerkers uit lager betaalde posities, die wél goed opgeleid zijn, nu doorschuiven naar deze rollen.

De afgelopen vijftien jaar heb ik mogen werken bij verschillende grote organisaties in Suriname, het Caribisch gebied en de Verenigde Staten. Wat mij daarbij steeds weer opviel, is dat we in Suriname een serieus probleem hebben als het gaat om personeel. Dat bracht mij ertoe om hier onderzoek naar te doen. Uit mijn analyse van ongeveer 4.786 bedrijven (ca 15% van het totaal aantal bedrijven in Suriname) blijkt dat maar liefst 83% worstelt met personeelsvraagstukken.

Die uitdagingen verschillen per onderneming. Lage performance, het niet kunnen vinden van geschikt personeel, medewerkers die zich niet aan afspraken en regels houden, of medewerkers die niet competent zijn maar toch in dienst blijven. Vaak hoor ik ondernemers zeggen: ja, maar als ik deze persoon laat gaan, wie zet ik dan op die plek?

We herkennen het allemaal. Je gaat vol enthousiasme een product of dienst kopen, maar wordt behandeld alsof je geen keuze hebt. Onvriendelijk personeel, slechte service en uiteindelijk besluit je dat je daar nooit meer terugkomt. Terwijl personeel juist een sleutelrol hoort te spelen binnen een bedrijf. En laat ik duidelijk zijn: er zijn ook medewerkers die het fantastisch doen, mijn complimenten naar die groep. Maar er zijn er helaas ook genoeg die het ondernemers onnodig moeilijk maken.

Als je kampt met personeelstekort, als je je mensen wilt trainen of gewoon op zoek bent naar een structurele oplossing, dan begint alles bij het bouwen van een cultuur van accountability. Medewerkers moeten instaan voor wat er van hen verwacht wordt. Voor het behalen van hun targets, maar ook voor de impact van hun gedrag en prestaties moeten ze garant staan. Dat ontstaat niet vanzelf. Dat moet aangeleerd en getraind worden.

Het gaat daarbij niet alleen om productkennis of klantvriendelijkheid. Medewerkers moeten ownership krijgen en nemen voor hun rol binnen de organisatie. Hun performance moet meetbaar zijn aan de hand van duidelijke KPI’s. Een simpel maar krachtig voorbeeld is RPE, Revenue Per Employee. De opbrengst per medewerker laat direct zien wat de waarde is van iemand voor het bedrijf. Veel mensen zijn druk, elke dag bezig, maar leveren uiteindelijk weinig tot niets op aan de bottom line. De kosten van een medewerker zijn duidelijk, maar meet je ook wat hij of zij daadwerkelijk bijdraagt?

Dit alles is essentieel als je een duurzaam bedrijf wilt bouwen en laten groeien. Dit jaar ligt er enorm veel potentie voor ondernemers in Suriname. De Oil & Gas boom komt eraan, maar eerlijk is eerlijk, veel bedrijven zijn er nog niet klaar voor. Niet door gebrek aan kansen, maar doordat ze blijven worstelen met personeel.

Het is tijd om te investeren in een sterke bedrijfscultuur en accountability binnen je organisatie. Een cultuur van accountability is een werkomgeving waarin medewerkers en teams ownership nemen over hun gedrag, beslissingen en resultaten. Afspraken worden nagekomen zonder schuld af te schuiven op anderen. Er is duidelijkheid over doelen, openheid in feedback en ruimte om fouten te zien als leermomenten. Dit zorgt voor meer vertrouwen, betere samenwerking en hogere prestaties.

Met de juiste aanpak is dit absoluut mogelijk. Dit is precies waar mijn aankomende webinar BUILT to LAST over gaat. In deze webinar leer je:

• Hoe cultuur en accountability zorgen voor consistente resultaten.
• De mindset die nodig is als leider om de basis van duurzame groei te realiseren.
• Hoe je met systemen en structuur slimmer bouwt aan een bedrijf dat blijft werken.

Als je tot hier hebt doorgelezen, dan weet ik bijna zeker dat dit iets voor jou is. Ik zie je daarom graag bij de webinar.

👉Your Business is BUILT to LAST! Meld je aan voor de Webinar via deze link: https://meet.sombi.ai/webinar/registration/697e5a925f56b1849b96aa45